Comece pelo Porquê

Comece pelo Porquê

Simon Sinek

 

Como grandes líderes inspiram?

 

Todos conhecemos pessoas inspiradoras, que motivam os outros a agir. Pode ser um amigo, um chefe, um professor... Essas pessoas nos tocam de modo diferente, mesmo sem sabermos o motivo.

Simon Sinek apresenta, no livro, uma explicação para essa capacidade de inspirar, algo que essas pessoas usam sem nem mesmo saber: o Círculo Dourado.

O Círculo Dourado (imagem abaixo) mostra que essas pessoas começam pelo porquê, depois pensam no como e o o quê é uma representação do porquê, o propósito ou crença central.

 

Para provar seu ponto, o autor usa exemplos de pessoas, como Martin Luther King e os irmãos Wright, e de empresas, como a Apple e a Southwest Airlines.

O livro é dividido em seis partes:

1. Mostra um mundo que não começa pelo porquê e suas técnicas de manipulação; 
2. Apresenta uma alternativa, o conceito do Círculo Dourado e seus fundamentos na biologia;
3. Líderes precisam de seguidores, para isso precisam gerar confiança, inspirar outros, chegar no ponto de virada; 
4. Mostra como mobilizar quem acredita, a hora de pensar no como e no o quê; 
5. O maior desafio é o sucesso: o que acontece quando o porquê desaparece, muitas vezes resultado do crescimento da companhia; 
6. Apresenta as origens de um porquê, como podemos descobri-lo.

É um livro muito interessante, capaz de mudar nossa visão dos negócios. Ideal para empreendedores com propósito.

Liderando ao Estilo Starbucks

Liderando ao Estilo Starbucks

Joseph A. Michelli

As estratégias por trás da Starbucks

No livro Liderando ao Estilo Starbucks: cinco princípios que irão ajudá-lo a conectar-se com seus clientes, seus produtos e seus próprios funcionários, Joseph Michelli apresenta as estratégias da Starbucks, como ela consegue se manter tão relevante e como constrói elevados níveis de conexão entre clientes, funcionários e produtos.

Joseph Michelli é um renomado consultor organizacional americano, com sua consultoria The Michelli Experience, e autor best-seller de diversos livros de negócios e análises de empresas, como Guiados pelo Encantamento, A Estratégia Starbucks e O Novo Padrão Ouro. É um dos principais nomes quando se trata de experiência do consumidor.

O livro traz muitas ideias que podem servir para nortear líderes em direção a uma boa gestão, fazendo o bem para todos os envolvidos com suas empresas.

Muitos dos pontos discutidos são sustentados por conversas realizadas entre o autor e funcionários e líderes da empresa. É uma obra com muito conteúdo valioso, dissecando as principais estratégias de liderança da Starbucks.

Michelli apresenta o que identificou serem os 5 princípios que movem a empresa, são eles:

1. Prove e aprimore - sobre a paixão Starbucks (clique aqui para saber tudo sobre esse ponto);
2. Ame para ser amado - sobre construção da marca com o cliente, integridade e engajamento dos funcionários;
3. Busque um denominador comum - sobre inovação, atender os desejos dos clientes e adaptações culturais;
4. Mobilize a conexão – sobre a tecnologia na Starbucks;
5. Cuide com carinho e desafie o seu legado – sobre mudanças e desenvolvimento sustentável.

Ao final de cada capítulo, traz pontos de conexão com as ideias apresentadas e faz perguntas para o leitor para que ele possa desenvolver o que foi falado. É um livro muito interessante, que recomendo para líderes de qualquer área.

Os 5 Desafios das Equipes

Os 5 Desafios das Equipes

Patrick Lencioni

Como, efetivamente, criar uma equipe coesa?

No livro Os 5 Desafios das Equipes, Patrick Lencioni apresenta como criar e desenvolver um trabalho em equipe através de cinco disfunções que as equipes precisam identificar e superar.

Patrick Lencioni é fundador e presidente da The Table Group, empresa que visa melhorar a saúde empresarial de outras empresas. É autor de vários best-sellers e consultor, tendo prestado consultoria a times esportivos, ao exército, a organizações sem fins lucrativos e a CEOs já listados na lista da Forbes 500. Também faz palestras para milhares de líderes anualmente.

O livro é escrito em forma de conto, mostrando uma empresa fictícia, mas que muito se assemelha com a realidade de várias empresas. Mostra como a nova CEO conseguiu unir um time antes caótico e cheio de politicagem. Ao final do livro, apresenta cada uma das cinco disfunções, como elas se relacionam e como superá-las, com atividades práticas.

Abaixo, como o autor apresenta esses cinco desafios:

Cabe ao líder, então, trabalhar para promover a unidade da equipe. Recomendo o livro a qualquer pessoa que trabalhe com equipes, visto que é um livro fácil e rápido de ler e trará enormes recompensas.

Vencedoras por Opção

Vencedoras por Opção

Jim Collins e Morten T. Hansen

 

Por que algumas empresas prosperam na incerteza, até mesmo no caos, e outras não?

Foi em cima dessa pergunta que Vencedoras por Opção foi escrito. O livro é, na verdade uma pesquisa feita por Jim Collins, autor renomado e fundador de um laboratório de gestão, e sua equipe.

A pesquisa estudou 14 empresas, 7 obtiveram retornos elevados, as quais ele chama de empresas 10X, e as outras 7 serviram de comparação. O objetivo do estudo era analisar o que diferenciava as empresas 10X das do grupo de comparação

O autor chegou a conclusões importantíssimas sobre o que levou essas empresas a prosperar em meio à incerteza: as características do líder 10X. São elas:

1.     Disciplina fanática

2.     Criatividade empírica

3.     Paranoia produtiva

4.     Ambição de nível 5

Cada capítulo detalha uma dessas características, apresentando os resultados da pesquisa, além do capítulo que fala sobre a sorte e o retorno sobre a sorte, com evidências empíricas

Um livro essencial para qualquer líder de empresa, com ensinamentos valiosos para levar uma empresa à prosperidade

Vencedoras por Opção

O Código da Liderança

O Código da Liderança

Dave Ulrich, Norm Smallwood, Kate Sweetman

O que torna um líder eficaz?

É essa pergunta que o livro O Código da Liderança responde. Pode, com certeza, ser considerado um manual de liderança.

O livro é divido em 5 regras que todo líder deve seguir para atingir a máxima competência. São elas:

·        Regra 1: prepare o futuro - estratégia

·        Regra 2: faça acontecer - execução

·        Regra 3: engaje o profissional talentoso - gestão de talentos

·        Regra 4: forme a próxima geração - fomentação de capital humano

·        Regra 5: invista em você - competência

Os autores Dave Ulrich e Norm Smallwood são fundadores do The RBL Group, enquanto Kate Sweetman atua como diretora de liderança. O grupo é uma consultoria que tem como objetivo ajudar empresas e líderes a distribuir valor.

Recomendo a todos que desejem ascender em suas carreiras, assumindo cada vez mais responsabilidades e tomando atitude.

Execução

Execução

Larry Bossidy, Ram Charam

O que define se uma empresa vai ter sucesso ou não?

Um dos fatores mais importantes, com certeza, é a execução, a capacidade de tirar seus planos do papel.

É disso que trata o livro Execução, de Larry Bossidy, que transformou a AlliedSignalem uma das empresas mais admiradas do mundo, e Ram Charan, consultor altamente conceituado, autor de vários livros e ex-professor da Harvard Business School.

O livro é dividido em três partes. Na primeira, são apresentados os porquês da necessidade de saber executar. Na segunda, os elementos da execução. Na terceira, os três processos-chave para executar.

Mesmo sendo uma obra de duas décadas atrás, os conteúdos desenvolvidos são extremamente atuais e fundamentais para qualquer empresa que quer prosperar.

A leitura de Execução é uma aula de gestão de pessoas desenvolvida por dois renomados autores que mudaram o rumo de empresas com seus conhecimentos. Não só são apresentados os conteúdos, como também exemplos onde foram e onde não foram, e deveriam ter sido, aplicados.

Recomendo a todos aqueles que lidam com pessoas em qualquer projeto que estão realizando e querem saber como tornar seus planos realidade.

Clique abaixo para o livro:

Execução disciplina para atingir resultados

Perguntas Poderosas

Perguntas Poderosas

Andrew Sobel & Jerold Panas

Como fazer perguntas que encantam as pessoas? Como ter conversas profundas com os outros? Como influenciar indivíduos? Como melhorar sua liderança?

É isso que o livro Perguntas Poderosas: construa relacionamentos, vença em negócios e influencie outros é capaz de te ensinar. O livro é dividido em 37 pequenos capítulos que apresentam perguntas essenciais para conectar-se com alguém em um nível mais profundo. As perguntas vão desde o básico “o que você acha?” até algo mais profundo como “qual é a maior realização da sua vida?”. Ao final desses capítulos, são reunidas mais 293 perguntas para diversas situações, tanto pessoais quanto de negócios (e serão de grande ajuda nas suas reuniões e entrevistas!)

A obra conta com as experiências combinadas de Andrew Sobel e Jerold Panas, autoridades em seus respectivos campos. Andrew faz consultoria para diretores seniores e treinamento de executivos, tem como clientes líderes de empresas como Citigroup, Xerox e Cognizant. Jerold é um dos maiores filantropos do mundo e sócio-executivo da Jerold Panas Linzy & Partners, que angaria fundos e desenvolve recursos financeiros, tendo como clientes diversas instituições sem fins lucrativos pelo mundo.

É, com certeza, um livro que vai contribuir com o seu desenvolvimento. Recomendo para qualquer pessoa que, assim como eu, acredita que uma boa comunicação é essencial em todas as áreas da vida.

Para comprar o livro, clique aqui.

Guiados pelo Encantamento: o método Mercedes-Benz para entregar a melhor Experiência do Cliente

Guiados pelo Encantamento

Joseph A. Michelli

O plano voltado ao cliente, devidamente testado, que ajudou a tornar a Mercedes-Benz dos EUA uma das organizações mais centradas no cliente em todo mundo.

O livro, escrito pela referência em experiência do cliente, Joseph Michelli, mostra as práticas que a Mercedes-Benz aplicou para voltar a ocupar os lugares de destaque do setor automotivo americano: encantar o cliente através da entrega da melhor experiência possível.

Na obra, são apresentados métodos que a empresa utilizou para alcançar a excelência no relacionamento com os clientes. Métodos que levam à fidelização e à indicação da marca pelos clientes.

Um método que o autor apresenta é o da jornada do consumidor. Esse método consiste em ouvir e observar como está a experiência do cliente nos diversos pontos de contato com a marca. O objetivo era prestar um atendimento encantador em qualquer parte dos Estados Unidos onde houvesse uma concessionária da Mercedes.

Embora seja um exemplo do setor automotivo, os ensinamentos do livro podem ser aplicados em todos os setores, como o autor deixa a entender durante a obra. É uma grande lição para líderes de empresas e profissionais de diversas áreas, principalmente do marketing e da gestão de pessoas. 

 Segue o link para o livro abaixo: 

Guiados pelo Encantamento: O método Mercedes-Benz para entregar a melhor Experiência do Cliente