Perguntas Poderosas

Perguntas Poderosas

Andrew Sobel & Jerold Panas

Como fazer perguntas que encantam as pessoas? Como ter conversas profundas com os outros? Como influenciar indivíduos? Como melhorar sua liderança?

É isso que o livro Perguntas Poderosas: construa relacionamentos, vença em negócios e influencie outros é capaz de te ensinar. O livro é dividido em 37 pequenos capítulos que apresentam perguntas essenciais para conectar-se com alguém em um nível mais profundo. As perguntas vão desde o básico “o que você acha?” até algo mais profundo como “qual é a maior realização da sua vida?”. Ao final desses capítulos, são reunidas mais 293 perguntas para diversas situações, tanto pessoais quanto de negócios (e serão de grande ajuda nas suas reuniões e entrevistas!)

A obra conta com as experiências combinadas de Andrew Sobel e Jerold Panas, autoridades em seus respectivos campos. Andrew faz consultoria para diretores seniores e treinamento de executivos, tem como clientes líderes de empresas como Citigroup, Xerox e Cognizant. Jerold é um dos maiores filantropos do mundo e sócio-executivo da Jerold Panas Linzy & Partners, que angaria fundos e desenvolve recursos financeiros, tendo como clientes diversas instituições sem fins lucrativos pelo mundo.

É, com certeza, um livro que vai contribuir com o seu desenvolvimento. Recomendo para qualquer pessoa que, assim como eu, acredita que uma boa comunicação é essencial em todas as áreas da vida.

Para comprar o livro, clique aqui.

Hackeando Tudo: 90 hábitos para mudar o rumo de uma geração

Hackeando Tudo

Raiam Santos

Hackeando Tudo. O primeiro e mais vendido livro do grande nome do nomadismo e marketing digital no Brasil, Raiam Santos.

O livro apresenta diversos hábitos, que o autor chama de hacks, com o poder de mudar sua vida. Está dividido em 6 capítulos, com o total de 90 hacks referentes à produtividade, ao corpo, à cabeça, à pessoas, ao dinheiro, e ao conhecimento.

Raiam escreveu esse livro quando passava por um período difícil em sua vida. Tinha acabado de perder o emprego que lhe pagava em torno de 30 mil reais por mês e precisava de novas formas de ganhar dinheiro. Foi quando, trabalhando em um emprego que odiava pensou em escrever um livro digital para ver se era realmente possível faturar na Internet. Foi um sucesso, nas poucas horas que Raiam levou para escrever seu livro, já estava ganhando mais do que no seu trabalho.

Hoje, o autor é totalmente dedicado ao marketing digital e viaja pelo mundo trabalhando através do seu notebook.

Além de ser um exemplo para quem segue as ideias do marketing digital, é uma ótima recomendação de leitura para quem deseja mudar de vida, melhorando aspectos como produtividade, saúde, relacionamentos e networking, finanças e sabedoria.

Clique no seguinte link para comprar o livro: Hackeando Tudo: 90 Hábitos Para Mudar o Rumo de Uma Geração [Ebook]

Guiados pelo Encantamento: o método Mercedes-Benz para entregar a melhor Experiência do Cliente

Guiados pelo Encantamento

Joseph A. Michelli

O plano voltado ao cliente, devidamente testado, que ajudou a tornar a Mercedes-Benz dos EUA uma das organizações mais centradas no cliente em todo mundo.

O livro, escrito pela referência em experiência do cliente, Joseph Michelli, mostra as práticas que a Mercedes-Benz aplicou para voltar a ocupar os lugares de destaque do setor automotivo americano: encantar o cliente através da entrega da melhor experiência possível.

Na obra, são apresentados métodos que a empresa utilizou para alcançar a excelência no relacionamento com os clientes. Métodos que levam à fidelização e à indicação da marca pelos clientes.

Um método que o autor apresenta é o da jornada do consumidor. Esse método consiste em ouvir e observar como está a experiência do cliente nos diversos pontos de contato com a marca. O objetivo era prestar um atendimento encantador em qualquer parte dos Estados Unidos onde houvesse uma concessionária da Mercedes.

Embora seja um exemplo do setor automotivo, os ensinamentos do livro podem ser aplicados em todos os setores, como o autor deixa a entender durante a obra. É uma grande lição para líderes de empresas e profissionais de diversas áreas, principalmente do marketing e da gestão de pessoas. 

 Segue o link para o livro abaixo: 

Guiados pelo Encantamento: O método Mercedes-Benz para entregar a melhor Experiência do Cliente

Uma Breve História do Homem: Progresso e Declínio

Uma Breve História do Homem: Progresso e Declínio

Hans-Hermann Hoppe

O livro Uma Breve História do Homem: Progresso e Declínio, de Hans-Hermann Hoppe desafia toda nossa percepção atual sobre a política e a organização social. É uma obra de arte lógica, onde o autor liga todos seus argumentos de maneira clara, coerente e objetiva.

Divide-se em 3 capítulos:

                               I.   Sobre a Origem da Propriedade Privada e da Família

No primeiro capítulo, é apresentada a história humana, o problema do limite populacional e do parasitismo humano, e a solução parcial desse problema: a mudança de nômade para sedentário, com a instituição da propriedade privada e da família.

                  

               II.   Da Armadilha Malthusiana à Revolução Industrial: Reflexões sobre a Evolução Social

No segundo, é apresentada a solução total aos problemas citados (a Revolução Industria) e como a humanidade chegou a esse ponto.

                               III.    Da Aristocracia à Monarquia e à Democracia

Onde o autor desafia a história escrita pelos vencedores, mostrando que a centralização e o maior poder do estado levam a uma sociedade mais pobre, e que progredimos apesar do governo, não por causa dele. Termina apresentando o que considera a solução para os conflitos humanos.

Recomendo a leitura para todos os amantes da história e da filosofia política que querem um olhar mais crítico sobre o mundo em que vivemos. O livro pode ser encontrado em Uma breve história do homem: Progresso e declínio ou, em ebook, https://amzn.to/2laBpN9